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プライバシーポリシー

個人情報保護方針と個人情報の取扱い

個人情報保護方針

株式会社インデックス・アイ は、マーケティングおよびマーケティング・リサーチを扱う情報サービス業として、生活者の商品・サービスに関する意識・実態を調査し、その情報を統計的に処理し、企業等のお客さまに提供することによって社会に貢献しております。
日々多くの生活者の個人情報を含む情報を取得し、利用する事業者として、個人情報を適正に取得・利用し、安全に管理することは当然の責務であると考えております。
このことを明確にするために、ここに「個人情報保護方針」を定め、これを実践することを社内外に宣言いたします。
  • 1.個人情報の取得、利用、提供について

    • ・個人情報の取得は、利用目的を明確に定め、適正かつ公正な手段によって行います。
    • ・個人情報の利用は、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内で行い、その範囲を超えた取扱いは行いません。また、そのための措置を講じます。なお、同意を得た利用目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います
    • ・個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
    • ・個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。
  • 2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について

    個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針および当社が加盟している一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会 が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」、その他の規範を遵守いたします。
  • 3.個人情報の安全管理について

    個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止し是正するために組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
  • 4.苦情及び相談への対応について

    当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情については、詳細7(お問い合わせ・苦情窓口)までご連絡下さい。 なお、開示対象個人情報のご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただきます。
  • 5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

    個人情報保護方針を実践するために、規程等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し、運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直し及び改善を継続的に行います。
    当社のすべての従業者は、この個人情報保護方針の趣旨及び個人情報の取扱手順を十分理解した上で、細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
2009年7月3日 制定
2017年5月8日 最終改訂
株式会社インデックス・アイ
代表取締役社長 小田宜夫

プライバシー保護

株式会社インデックス・アイはプライバシーマーク認定企業です。
下記のリンクをクリックすると、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会のホームページ内の「プライバシーマーク使用許諾事業所」のページがご覧になれます。
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会ホームページ

個人情報の取り扱いについての詳細

  • 詳細1:個人情報の取得、利用、提供について

    • 1. 当社は、マーケティング・リサーチの実施を主たる業務としており、生活者の商品・サービスに関する意識・実態を調査し、その情報を統計的に処理し、企業等のお客さまに提供することを目的としております。取得した個人情報は、原則として統計 データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
    • 2. 当社のマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、予め氏名、住所などを取得する場合があり、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの取扱い委託などであり、さまざまな情報源を適正、適法に利用しています。
    • 3. 調査対象者を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を取得する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知いたします。
    • 詳細2:個人情報の利用目的の公表について

      当社では調査対象者などの皆様(ご本人)から直接個人情報を取得する場合は、通常口頭や書面によって利用目的を予めご本人に通知します。
      しかし、以下のような場合には、本ホームページ上で利用目的を公表することでこれに代えさせていただきます。
      個人情報の取得類型 利用目的
      委託元(クライアント)様からの取扱委託によって取得する個人情報 当社が実施する調査における調査対象者の特定、調査実施にあたっての調査・謝礼品送付や電話等での問合せなどに使用させていただきます。
      当社が実施する調査の調査対象者からご紹介いただいたご家族・友人・知人などの方の個人情報 当社が実施する調査における調査対象者の特定、調査実施にあたっての調査・謝礼品送付や電話等での問合せなどに使用させていただきます。
      インタビューの模様を撮影した画像・音声などの個人情報 調査結果の分析にあたって、調査対象者の発言内容等を確認するために使用させていただきます。
      カメラなどで撮影した録画映像による個人情報 観察調査における行動パターンなどを分析するために使用させていただきます。
      当社事務所内に設置した防犯カメラなどで撮影された録画映像による個人情報 セキュリティ上の犯罪・事故などの原因となった個人を特定するために使用させていただきます。
  • 詳細3:開示対象個人情報について

    「開示対象個人情報」とは、JIS Q15001:2017の3.4.4.1で次のように定義されています。
    『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』 当社が取扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。
    • 1. 開示対象個人情報の項目
      氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
    • 2. 開示対象個人情報の利用目的
      商品・サービスの改善に役立てるための統計データの作成
  • 詳細4:開示対象個人情報の開示等の請求について

    開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただいております。
    • 1. 開示等の求めの対象となる項目
      氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
    • 2. 開示等の求めの申し出
      開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、お手数でも郵送でお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
      〒103-0027 東京都中央区日本橋1-2-10 東洋ビル7F
      (株)インデックス・アイ 個人情報保護管理者(総務担当取締役)
    • 3. 開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等
      開示等の求めを行う場合は、次の申請書(a)をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類(b)を同封してください。
      • a.当社所定の申請書
           開示対象個人情報・開示等申請書
      • b.本人確認のための書類
        運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出ください)、パスポートなどの公的書類のコピー1点
    • 4. 代理人による開示等の求め
      開示等の求めをする方が、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(a)または(b)を同封してください。
      • a.法定代理人の場合
        • ・当社所定の申請書 1通 ( 上記(3)a. )
        • ・法定代理権があることを確認するための書類
          (住民票など関係性がわかる書類のコピーも可) 1通
        • ・未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
          (法定代理人の運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出ください)、パスポートなど公的書類のコピー) 1通
      • b.委任による代理人の場合
        • ・委任状 1通
        • ・ご本人の印鑑証明書 1通
    • 5.開示等の求めの手数料
      手数料はいただかないこととします。
    • 6. 開示等の求めに対する回答方法
      申請者の申請書面記載住所宛てに郵送で書面によって回答いたします。
    • 7.開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的
      開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保管し、その後廃棄させていただきます。
    • 8. 開示等に応じられない場合について
      以下のa~jに該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
      • a.申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しない時など本人が確認できない場合
      • b.代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
      • c.所定の申請書類に不備があった場合
      • d.開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
      • e.本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
      • f.違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
      • g.国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
      • h.犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
      • i.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • j.他の法令に違反することとなる場合
  • 詳細5:個人情報の第三者提供について

    当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。 ただし、次の場合は除きます。
    • 1. 法令に基づく場合
    • 2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 詳細6:個人情報の共同利用について

    当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく共同利用することはありません。
  • 詳細7:お問い合わせ・苦情窓口

    当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。 なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    電話:(03)3516-0550 (株)インデックス・アイ 問合せ・苦情窓口
    郵便:〒103-0027 東京都中央区日本橋1-2-10 東洋ビル7F (株)インデックス・アイ 問合せ・苦情窓口
    メール:info@index-i.co.jp (株)インデックス・アイ 問合せ・苦情窓口
    ※当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先 なお、現在当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
    当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先
    一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
    電話:0120-700-779